Les smartphones sont des appareils qui font partie du monde de l'entreprise depuis des décennies, et aujourd'hui, de plus en plus d'employés (pas seulement des managers mais aussi des employés) reçoivent un téléphone portable professionnel dès leur arrivée.
Ce smartphone professionnel permet à chacun d'accéder facilement à ses mails professionnels, de suivre son agenda, mais aussi de consulter le CRM et même le serveur interne. Il s'agit d'un point d'accès critique pour les données sensibles d'une entreprise, et il est important de gérer, de surveiller et de protéger correctement votre parc téléphonique professionnel.
De nombreuses entreprises se sont spécialisées, par exemple, dans la réparation de smartphones professionnels, comme Atelier Itech, qui gère la maintenance et l'entretien de milliers de smartphones chaque année pour les TPE, PME et grands comptes partout en France.
Quels conseils pour gérer votre parc de téléphones portables professionnels?
Il y a beaucoup de choses à considérer lorsqu'il s'agit de gérer votre flotte mobile :
l'aspect matériel : les terminaux mobiles doivent être contrôlés régulièrement pour vérifier que leur configuration (processeur, mémoire RAM, etc.) est en adéquation avec les besoins et l'utilisation du collaborateur ; l'aspect logiciel ou logiciel : les appareils mobiles, tels qu'un ordinateur, doivent être mis à jour avec les derniers correctifs du système d'exploitation (iOS ou Android), et que les applications installées doivent également être mises à jour ; l'aspect consommation téléphonique du budget global : la plupart des fournisseurs de forfaits mobiles professionnels permettent de contrôler en quelques clics la consommation globale de toutes les lignes professionnelles, d'interdire certains usages et de vérifier s'il n'y a pas d'abus d'usage (appels à l'étranger, utilisation de numéros surtaxés, etc. ); l'aspect bonne pratique : vérifier régulièrement que les employés ne téléchargent pas d'applications tierces (comme le populaire Tutu helper sur iOS, qui est très populaire auprès du grand public et donne accès à des applications alternatives gratuites)
