Vous venez de créer votre activité bien-être et devenez indépendant. Toutes nos félicitations! Je vous accompagne tout au long des articles de ce blog pour vous donner des conseils sur le développement de votre activité dans le domaine du bien-être.
Aujourd'hui, je veux vous conseiller sur la carte de visite. Ce petit outil marketing doit attirer votre attention et aussi être travaillé avec soin et précision pour devenir l'un de vos atouts. Il fait partie de votre image professionnelle et nous verrons ensemble comment le créer en conséquence.
Que doit-il contenir? Est-ce un véritable outil de communication? Comment le créer? Vous trouverez ici toutes les réponses pour vous aider à réaliser vos premières cartes de visite!
Voyons d'abord à quoi vous servira cette carte de visite.
Une carte de visite peut avoir deux fonctions différentes selon la manière dont elle est délivrée au destinataire :
Vous le communiquez à la main! Si oui, c'est une invitation à prendre le rendez-vous que vous venez de proposer à votre futur client. Votre discours et la présentation de votre activité ont réussi à convaincre ou capter l'attention de votre interlocuteur et vous lui remettez votre carte de visite pour clore un échange. L'essentiel du travail se fait dans cette situation, car la carte de visite aura une simple fonction de rappel de votre échange. Vous avez déjà répondu au travail de présentation de votre activité et vous avez répondu au besoin de votre client. Les conseils de cet article vous aideront à bien présenter votre carte de visite pour ne pas tout gâcher sur l'image professionnelle que vous venez de véhiculer. Elle doit être complémentaire et synthétique.
La méthode ci-dessus est la plus susceptible de vous apporter de nouveaux clients, simplement parce que vous avez un contact visuel avec votre interlocuteur. Cependant, vous pouvez choisir de les proposer en libre-service. C'est la deuxième fonction de votre carte : susciter de nouveaux intérêts!
Vous le déposez dans une armoire ou dans un espace à disposition des clients : le client ne vous connaît pas! Pourquoi prendrait-il votre carte? C'est sur cette question que je vais vous amener à réfléchir. Votre objectif n'est pas seulement que le client prenne votre carte, mais qu'il la prenne et vous appelle! La vraie question est donc : qu'est-ce qui motiverait le client à m'appeler sur une simple carte de visite?
Et c'est ainsi que vous devez penser lorsque vous créez votre première carte. Cependant, je peux confirmer que la plupart des clients qui vous appelleront seront ceux avec qui vous avez été en contact ou qui vous ont donné des conseils.Cependant, il y a un petit pourcentage de clients qui oseront utiliser votre numéro pour se renseigner sur votre entreprise, il serait dommage de laisser de côté cette partie de la clientèle! Selon les périodes, cette clientèle représente environ 10% de mon activité. Il a deux motivations principales :
– la découverte d'une nouvelle activité.
– consultation pour un problème particulier.
Deuxième point important, vous devez donc répondre aux principales motivations des clients susceptibles de prendre votre carte. Comment répondre aux motivations de quelqu'un que je ne connais pas? C'est simple! Mettez-vous dans la peau d'un client. Vous êtes comme les autres, vous avez vos soucis, vous souhaitez prendre soin de votre santé, qu'est-ce qui vous amènerait à appeler un médecin plutôt qu'un autre?
En résumé
Que doit apparaître sur votre carte de visite :
– Vos Noms et Prénoms : c'est plus sérieux et crédible qu'un simple nom.
– Le nom de votre activité. Ici un premier problème se pose. Vous êtes médecin, kinésithérapeute… pas de problème! Tout le monde sait quel travail vous faites! Vous êtes réflexologue, relaxologue, naturopathe… ça se complique! Les clients ne veulent généralement pas passer par… parce qu'ils ne savent pas quel est leur travail. Vous devez le prouver, mais le plus important est que vous satisfassiez les besoins de vos clients.
Par exemple : Vous aurez plus de possibilités si vous précisez – Carole Rinaldi- Relaxologue- Spécialisée dans les troubles anxieux et la gestion du stress que simplement Carole Rinaldi- Relaxologue. Ce dont la plupart des gens se souviennent lorsqu'ils m'appellent, c'est "le stress et l'anxiété"
Les gens n'ont pas besoin de savoir comment procéder avec vous, avec quoi… ou même un minimum. Il est secondaire à la nécessité de comprendre que vous avez les compétences nécessaires pour pallier tel ou tel problème.
– L'adresse de votre requête. N'hésitez pas à simplifier la tâche de vos clients en leur indiquant les lignes de bus, de métro, la sortie à emprunter pour se rendre chez vous. Un client n'aura aucun mal à trouver comment venir à vous par lui-même! Sans ajouter de plan, fournissez des informations utiles pour localiser votre pratique.
– Un numéro de téléphone. S'il s'agit d'un numéro de mobile en présentant un espace sur votre carte, associez un prénom et un nom à demander. Le numéro de mobile est plus "personnel" qu'un numéro de téléphone fixe. – Une adresse email : et svp quelque chose de cohérent et de professionnel! ton nom.prénom@……fr, et non un surnom de je ne sais d'où! Une preuve? Si tu le dis? Le courrier électronique est aujourd'hui un véritable moyen de communication, tant pour obtenir des informations que pour prendre rendez-vous.
– Un petit conseil personnel : choisissez une carte de couleur.En effet, j'ai remarqué que mon portefeuille contient une multitude de cartes de fidélité et j'imagine facilement le portefeuille de mes clients également. Lors du classement, je capture plus naturellement une couleur qui attire mon regard plutôt qu'une carte blanche. Choisissez également une finition brillante qui est plus belle qu'une finition mate.
– Jouez avec les personnages : Faites apparaître le plus visible possible ce qui doit satisfaire les besoins du client en harmonisant toutes vos informations. Cela n'a pas de sens de mettre "réflexologue" en gros mots en gras… ce n'est pas ce qui attirera vos clients. Pourtant, les "spécialistes de la relaxation du dos" avec le plus grand numéro de téléphone, oui!
– Faut-il mettre quelque chose sur le dos? Tu peux! cependant, rappelez-vous que la plupart des gens ne regardent que droit devant eux. C'est là que doivent apparaître la plupart des informations qui répondent aux besoins de vos clients.
– Faut-il ajouter un avion à l'arrière? Pas nécessairement! Les éléments à venir dans votre bureau sont plus importants. Donc à présenter devant.
– Où puis-je déposer mes cartes de visite en libre-service? Dans des endroits cohérents et professionnels à propos de leur entreprise. Vous pouvez utiliser votre réseau social. Débarrassez-vous des boîtes aux lettres… ce n'est vraiment pas grave et laisse présager un manque de clients! Choisissez de les implanter dans des secteurs de qualité. Important pour votre image. (pharmacies, bureaux d'employés, salle d'événements bien-être, etc. )
– Dois-je associer mon numéro SIRET? Pas obligatoire mais professionnel inscrit cependant en très petit. Ce n'est pas une information essentielle en soi pour votre futur client!
