Comme décrit dans l'environnement B2C (business to consumer), l'image de marque est une promesse faite par le producteur au consommateur. La même chose se produit dans l'environnement B2B (Business to Business).
Dans l'environnement B2B, le branding marque clairement le positionnement du fabricant et ses facteurs de différenciation. Les différenciateurs ne se limitent pas seulement à la qualité du produit, au prix ou à l'emballage, mais sont également la somme d'autres éléments tangibles tels que la bonne volonté de l'entreprise et la réputation de la direction.
L'objectif principal de la marque dans l'environnement interentreprises est d'augmenter la visibilité pour générer des devis commerciaux, créer une position distinctive dans l'esprit des clients actuels et potentiels grâce à l'expérience, aux attentes et aux associations.
La marque est la somme des valeurs, des attributs, des avantages et des convictions de l'entreprise et son rôle reste le même dans l'environnement B2B. Même dans les contrats commerciaux, les gens recherchent des noms qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance. Deuxièmement, ils veulent faire affaire avec des personnes en qui ils peuvent non seulement avoir confiance, mais aussi établir un cadre de coopération et affiner la chaîne d'approvisionnement pour fournir de meilleurs produits au bon moment à leurs clients.
Contrairement à l'environnement B2C, le B2B n'est pas un point de communication entre le client et la marque, mais le nombre de points de contact augmente considérablement. L'accord de service et d'autres mesures après-vente sont non seulement essentiels dans l'environnement B2B, mais également essentiels pour maintenir un flux continu d'affaires.
Les dépenses en image de marque dans l'environnement interentreprises fournissent non seulement une bonne base pour générer des prospects, mais sont également essentielles pour fidéliser les clients. Deuxièmement, l'image de marque est tout aussi importante dans l'environnement B2B que dans l'environnement B2C, car les grossièretés se propagent rapidement dans l'environnement où la plupart des joueurs se connaissent.
